株式会社ヘルシーファミリーではお客さまへのご案内をより迅速かつ確実にお届けするため、
SMS（ショートメッセージサービス）による通知サービスを開始いたします。

１　サービス開始日
　　2026年1月9日（金）

２　SMSによるご案内の内容（主なもの）
今後、弊社から以下のようなご案内を携帯電話番号宛のSMSでお送りする場合があります。
・保険料の引き落としができなかった際のお知らせ
・お手続きに関する確認のご連絡
・契約更新や保障（補償）内容に関する大切なお知らせ

３　送信元に表示される発信番号
弊社から送信するメッセージの送信者欄には次の番号が表示されます。
・docomo（ドコモ）、au、楽天モバイル回線の場合：059-226-6453(代表電話番号)
・SoftBank（ソフトバンク）回線の場合：247001（共通番号）
本SMSは発信専用のためメッセージによる返信はできませんのでご不明な点がある場合は弊社までご連絡ください。

４　SMSの送信対象者
保険料の未納のある方へメッセージを送信します。
・既に金融機関などでお支払いされた場合でも、収納データが弊社に届くまでに時間を要することから、行き違いでSMSを送信する場合がありますのでご了承ください。
・電話番号の確認については細心の注意を払っておりますが、電話番号の変更等により、対象者以外へSMSが届く場合があります。万が一SMSの内容にお心当たりがない場合は弊社までご連絡ください。

５　弊社から保険料未納のメッセージが届いた方へのお願い
至急、保険料のお支払いをお願いします。またお支払いが困難な場合には払込猶予期間満了日までに保険会社コールセンターもしくは弊社までご連絡ください。払込猶予期間満了日までにお支払いがない場合には保険契約は効力を失い（失効）、ご健康状態やご契約内容によっては効力を元に戻すことができない場合もありますのでご注意ください。

６　弊社を装った不審なSMSにご注意ください
弊社ではSMS本文やSMSのリンク先情報において銀行口座への振込やATMの操作を案内したり、現金・通帳・カードなどを預ける、またはカード情報を入力させるような指示を出したりすることはありません。不審なSMSを受信された場合はリンクをクリックせず弊社までお問い合せください。

７　SMS配信停止について
SMSでのご案内を希望されないお客さまは、弊社までお電話ください。
＊SMS停止をされても重要なお知らせは郵送または電話にてご連絡いたします。

８　お問い合わせ先
　株式会社ヘルシーファミリー　
　生命保険業務部　電話：0120-105-125
　　　　　　　　　（平日９:00～17:00）
　損害保険業務部　電話：0120-105-077
　　　　　　　　　（平日９:00～17:00）

　　　　　　　　　　　　　　以　上